テスト・第三者検証

多環境テスト、機能テスト、​テスト設計と実施、モンキーテストなど、開発状況に応じて最適化したサービスを提供します。​

カスタマーサポート

企業様に代わり、お客様の​疑問や不満を解消、​課題解決へと導きます。

人的監視

ネット、動画、SNS投稿、アラート等、企業様のネットサービスが常に健全であるように、人の目で監視します。

Eコマース運用サポート

ECサイトにおけるBPO、​また業務全般を一貫してお任せいただけます。

データ入力

バックオフィス業務、企業・個人の多岐に渡る情報の入力を行います。

アノテーション

必要なデータを学習させ、精度を高め、AI開発や事業のサポートを行います。

翻訳

お客様にご満足頂ける高品質な多言語(日本語、英語、ベトナム語)の翻訳を行います。

01.

柔軟な対応

全てのお客様から「対応が柔軟」というお言葉を頂いてます。PTWベトナムは、契約内容や業務内容など、お客様より寄せられる多種多様なご要望に対して真摯に向き合い、「どうすればお応えできるか」「お客様の課題の真因はなにか」を考え続けています。
100%の答えは出せないかも知れませんが、0%以外の答えをご提案します。

02.

日本との連携

PTWベトナムは、日本全国に23か所のセンターを構築している、親会社ポールトゥウィン株式会社(PTW)の協力のもと、連携を取りながら業務を行っております。
ナレッジの共有や日本国内研修の実施等を行い、安定したサービスの提供しております。

03.

価格以上の質

PTWベトナムは、日本語能力検定(JLPT)N3以上、N2~N1の日本語堪能な優秀な人材を採用しております。
サービスの維持・向上を管理する日本人と、日本語能力の高いベトナム人スタッフが在籍しており、安定したコミュニケーションを取りながら、高品質なサービスを提供します。
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