人的リソース不足の解消、業務工程の見直しから課題解決まで
業務効率化・生産性向上を徹底サポートします。
こんなお悩みありませんか？
したい..
| PTWベトナムの課題解決力
社内のリソースの確保、人手不足の解消
業務効率化を実現すべく多くの企業や自治体では、RPAが導入されていますが、人間の手による物理的な操作が必要な作業や、条件分岐が複雑すぎる作業など、なかにはRPAでは対応が難しい作業が実在します。弊社サービスを利用してノンコア業務を委託していただくことにより、社内のリソースを有効的にコア業務に集約することが可能となります。
ボリュームや内容にあわせて適したコストでの運用が可能
兼任体制から専任体制まで、サービスレベルや規模にマッチした最適な体制をご用意します。
業務改善・生産性向上の実現
マニュアルの更新や作成など細分化された業務の内容を確認し、業務のブラックボックス化を解消します。現状を把握し改善方針を可視化することで、無駄になっている箇所を洗い出し、業務改善・生産性向上を実現します。また、親会社のポールトゥウィンは、社内の業務プロセスを再設計し、コスト・品質・生産性の改善を支援する「BPRサポート」も提供しておりますので、アウトソーシングだけではなく、課題把握から効率化まで、一貫した高品質のサービスの提供が可能となります。
| 導入実績
1
ECサイト新規出店審査
新規で出店を希望されているお客様の審査がスムーズに行われるようにサポートします。他ベンダーが対応している既存業務のキャッチアップ、マニュアルの更新などを行い、業務のブラックボックス化を解消したことにより、47％の無駄を削減いたしました。
2
インボイス申請
出店者からのインボイス登録申請情報の確認を行います。進捗確認や業務指示、月次でのご報告などのクライアント対応全般をベトナム人管理者が担当、作業時のＷチェック体制を構築し、1日数百件の処理をミスなく遂行しております。
3
季節別審査
ショッピングサイト内で開催されるイベントに、申請があった出店店舗が参加できるかを、貴社ガイドラインを元に審査します。作業だけではなく、マクロの作成やミスが発生しやすい作業部分の改善など、業務効率化を図るための取り組みも行っております。
