ご協力：代表取締役社長　板垣 生様　
ご利用サービス：ソフトウェア第三者検証　
URL：https://www.genz.jp/

システムテスト、Web負荷テスト、脆弱性診断など、ソフトウェアの品質向上に関わる様々なサービスを提供している株式会社GENZ様。
当社のソフトウェア第三者検証サービスをご利用いただいております。
今回は、代表取締役の板垣様に当社第三者検証サービスの導入背景や効果などをお聞きしました。

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―はじめに、貴社について教えてください。

板垣様：弊社はリファラル（社員紹介）が多いため、テスト会社出身者がもちろん、元パティシエや元保険の外交員、銀行員など多業種からの
転職者も多く在籍しています。様々な業界の文化が混ざって、お客様に寄り添うため、品質を改善するために喧々諤々と議論しながらも、遊ぶ
ときは全力でと、わりとメリハリがついている会社だと思います。

期待を裏切るレベルの高さ

―実際に導入していただいて、想像とのギャップはありましたか。

板垣様：良い意味で「予想を裏切っている」というしかありません。テスターさんの仕様理解度やテスト精度、日本語レベルの高さと、増員・
減員対応や端末手配などのサービスの柔軟性に驚きました。また、今の日本人が忘れかけている、前のめりさ、バイタリティの高さも特徴的で
すごく評価しております。弊社ではPTWベトナム以外のテスト会社も利用していますが、PTWベトナムは弊社で重視しているスキルの高さと
柔軟性を、当社と同じレベルでお持ちだと思っていますので、重宝させていただいています。

―PTWベトナムのサービスで満足いかない点はありますか。

板垣様：本当に何もないですね。「一緒に頑張っていきましょう」というところですと、テスターさんとは日本語で会話やチャットでコミュニケーションを取っているのですが、複雑な不具合を日本語でどのように表現するかといった、ニュアンスの難しさに苦しんでいらっしゃるのは、
こちらも分かっています。これはお互い徐々に慣れていけばいいのかなと考えています。

バイタリティあるベトナムにこれからも期待

―ベトナム人と実際に仕事してみて、何か印象に残ったことはありますか。

板垣様：先程もお話したバイタリティに関しては、日本人も見習うべきだと考えています。日本側の担当者が気の弱いタイプだと、ベトナム人のバイタリティある意見に気圧されることがあり、そこは弊社の改善点だと思います。仕事ではありませんが、PTWベトナムのパーティーにご招待いただきたとき、みんなで輪になって踊った？踊らされることになった？のも良い経験でした。

―PTWベトナムのメンバーとのエピソード等ありますか。

板垣様：現在、日本に来ていただいてるベトナム女性スタッフとの出来事です。その女性スタッフが日本へ来て二日目か三日目に、ご自宅の
ネットが繋がらない事件がありました。結局、私がベトナム女性スタッフの自宅に赴いて、ネットを繋いで深夜に帰ったというエピソードがあります。字面だけだと誤解を招きそうですので、私一人ではなく、女性秘書を連れて、最大限の配慮をしつつ対応したことは主張させてください（笑）その間、女性スタッフがお菓子とお茶を振舞ってくれて、ベトナム人は本当に優しい人が多いのだなと再確認しました。

―最後に、今後PTWベトナムに期待することはございますか。

板垣様：時間の経過とともに、人の要望はきっと今後も高まって行くものだと思っています。弊社の要望が、唐突だったり、普通なら怒られそうなことが多くて恐縮なのですが、そこに着いてきていただけると、私達も非常にありがたいです。速度感や増員減員の規模感など、弊社の無茶ぶりへの更なる対応に期待をしています。

―本日はお忙しい中、長時間にわたりご協力いただき、ありがとうございました。