Privacy - PTW Vietnam

Chính sách riêng tư

Công ty Pole To Win Việt Nam khi sử dụng các thông tin cá nhân có được khi làm các dự án như theo dõi cộng đồng, chăm sóc khách hàng hay khi nhận được từ khách hàng luôn ý thức về trách nhiệm xã hội cũng như nhiệm vụ của một chuyên gia nên luôn chấp hành nghiêm chỉnh các quy định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân. Bởi vậy, chúng tôi đang quy định và thực hiện các chính sách sau:

Thông tin cá nhân sẽ được chúng tôi thu thập, sử dụng, cung cấp trong phạm vi cần thiết tối thiểu để thực hiện công việc dựa trên việc xem xét kỹ lưỡng các yêu cầu từ phía khách hàng.
Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.
Chúng tôi thực hiện các chính sách an toàn một cách hợp lý và hiệu quả nhằm giảm thiểu các nguy cơ như rò rỉ, làm hư hỏng hay truy cập bất hợp pháp đến thông tin cá nhân.
Việc sử dụng thông tin cá nhân luôn được chúng tôi đánh giá một cách kịp thời và thích hợp, liên tục cải tiến ở các cấp độ quản lý.
Chính sách này được phổ biến đến toàn bộ nhân viên trong công ty, tất cả phòng ban đều thực hiện triển khai đào tạo, bồi dưỡng cho nhân viên nhằm nâng cao ý thức bảo mật thông tin cá nhân.
Với các doanh nghiệp ủy thác có liên quan, chúng tôi đều phổ biến chính sách này, ngoài ra còn quy định rõ trong hợp đồng, thực hiện triệt để việc bảo mật thông tin.
Các chính sách trên cũng áp dụng như là chính sách bảo mật thông tin cá nhân cho toàn bộ nhân viên trong công ty và những người đang ứng tuyển vào công ty.

Ban hành ngày 1 tháng 10 năm 2018
Công ty Cổ Phần Pole To Win Việt Nam
Tổng giám đốc/CEO Matsumoto Kozo

Về website của công ty chúng tôi

Khi quý khách truy cập vào website của công ty chúng tôi thì thông tin cá nhân của quý khách hoàn toàn không bị thu thập.
Ngoài ta, chúng tôi có phân tích tần suất xem của từng trang trong website này nhưng thông tin phục vụ cho việc phân tích đó không bao gồm các thông tin cá nhân của quý khách.
Khi quý khách sử dụng mục "Liên hệ" trên website và cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email thì những thông tin đó sẽ được chúng tôi sử dụng trong một môi trường an toàn, đảm bảo bảo mật theo đúng chính sách riêng tư của chúng tôi.

Về việc dẫn link đến các website khác ngoài web của chúng tôi

Trong các website mà có dẫn link đến website của chúng tôi hoặc các website mà được dẫn link từ website của chúng tôi thì với những website không liên quan đến quyền quản lý của chúng tôi, việc đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân cho quý khách sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

Về việc sử dụng cookie

Khi quý khách quay lại sử dụng website của chúng tôi, để cho việc sử dụng được tiện lợi hơn sẽ có trường hợp chúng tôi gửi cookie (thông tin lịch sử đến website) đến trình duyệt của bạn.
Dựa vào cookie mà chúng tôi có thể nhận diện được máy tính của quý khách; tuy nhiên khi quý khách chưa nhập các thông tin cá nhân của mình thì chúng tôi không thể xác định được các cá nhân đó.
Tùy vào cài đặt trên trình duyệt của quý khách mà có thể từ chối nhận cookie, tuy nhiên việc đó có thể làm cho quý khách không sử dụng được một phần hoặc toàn bộ dịch vụ trên website nên xin quý khách hãy thông cảm cho chúng tôi!

Về việc xử lý thông tin cá nhân

Về việc thu thập, sử dụng, cung cấp các thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý như sau:

1. Về việc thu thập thông tin cá nhân

Khi chúng tôi thu thập thông tin cá nhân dưới dạng văn bản (bao gồm cả các phương thức điện tử) thì ngoài việc tuân thủ các quy định của pháp luật, chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân trong mục đích và phạm vi sử dụng được quy định như điều 1 dưới đây và sẽ quản lý nghiêm ngặt theo nội quy công ty.

(1) Thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác của chúng tôi

Bên cung cấp thông tin cá nhân	Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Khách hàng của đối tác	Liên lạc và thực hiện các cuộc họp bàn, thương thảo Cung cấp thông tin và liên lạc đến người phụ trách ở bên đối tác Tiến hành các công việc được đối tác ủy thác Dịch vụ hậu mãi và việc quản lý Các dịch vụ liên quan của chúng tôi và hướng dẫn cho các dịch vụ đó Cung cấp dịch vụ và phần hỗ trợ liên quan Gửi thông báo về hội thảo, triển lãm, sự kiện Lên kế hoạch, nghiên cứu và phát triển dịch vụ Quản lý ra vào ở các cơ sở của chúng tôi Xử lý các liên hệ nhận được
Khách hàng của bên ủy thác công việc phát triển phần mềm, xử lý và bảo trì dữ liệu	Chỉ tiến hành các công việc được ủy thác
Khách hàng liên hệ về các dịch vụ của chúng tôi	Gửi tài liệu Cung cấp các thông tin liên quan đến dịch vụ và các thông tin hữu ích khác Các cuộc điều tra nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ Xử lý các số liệu thống kê

(2) Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân của những ứng viên

Bên cung cấp thông tin cá nhân	Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Những ứng viên ứng tuyển vào công ty chúng tôi	Quản lý các ứng viên Quản lý việc tuyển chọn Quản lý kết quả tuyển chọn Quản lý những người trúng tuyển Quản lý tuyển dụng những người trúng tuyển đồng ý nhận việc

2. Cung cấp thông tin cá nhân

Trừ những trường hợp dưới đây, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

1. Được sự đồng ý từ chủ sở hữu thông tin để cung cấp cho bên thứ ba.
2. Khi bị các cơ quan hành chính, tư pháp yêu cầu thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.

3. Ủy thác thông tin cá nhân ra bên ngoài

Sẽ có những trường hợp chúng tôi phải ủy thác các thông tin nhận được ra bên ngoài nhằm mục đích xử lý thông tin.
Chúng tôi sẽ chọn lựa và chỉ ủy thác cho bên nào đáp ứng và duy trì đáp ứng được tiêu chuẩn an toàn thông tin cá nhân mà công ty chúng tôi đã quy định. Chúng tôi cũng sẽ quản lý và theo dõi liên tục trong quá trình ủy thác.

4. Chia sẻ sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ chia sẻ sử dụng những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được trong phạm vi sau đây.

Các hạng mục thông tin cá nhân chia sẻ sử dụng	Họ tên, phòng ban, chức danh, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ email, lịch sử đặt hàng sản phẩm, dịch vụ, …
Phạm vi chia sẻ sử dụng	Trong tập đoàn Pole To Win Holdings (PHD)
Mục đích của việc chia sẻ sử dụng	Chỉ những mục đích mà chúng tôi đã công bố hoặc thông báo khi thu nhận được thông tin.
Người chịu trách nhiệm quản lý các thông tin cá nhân được chia sẻ sử dụng	Công ty Cổ Phần Pole To Win Việt Nam
Phương pháp thu thập	Bằng văn bản (gồm cả các phương pháp điện tử), …

5. Nội dung thông tin cá nhân

Về nguyên tắc, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng ở những nội dung cần thiết tối thiểu (bao gồm việc xử lý công việc) và thường xuyên cập nhật, duy trì tính chính xác của nội dung đó.

6. Thắc mắc và liên hệ về việc tiết lộ thông tin cá nhân, đính chính (bổ sung, xoá bỏ), dừng việc sử dụng (loại bỏ hoàn toàn), dừng việc cung cấp cho bên thứ ba.

Các yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ, yêu cầu dừng sử dụng (bao gồm cả yêu cầu dừng cung cấp cho bên thứ ba), thắc mắc liên quan đến việc xử lý, sử dụng thông tin cá nhân và các nội dung liên quan khác đến trang này vui lòng liên hệ theo địa chỉ dưới đây.
Liên hệ: Văn phòng quản lý thông tin cá nhân info@ptw-v.com

Chính sách về việc sử dụng mạng xã hội của nhân viên

Công ty CP Pole To Win Việt Nam với tư cách là một công ty dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ giám sát màn hình, quy định các chính sách về việc sử dụng mạng xã hội của nhân viên như dưới đây; ngoài ra còn thực hiện đào tạo nhận thức cho toàn bộ nhân viên về cách sử dụng Internet một cách an toàn.

Chúng tôi đào tạo để nhân viên tự có khả năng phán đoán phù hợp đối việc sử dụng mạng xã hội cho mục đích cá nhân.
Nhân viên của chúng tôi khi công khai sử dụng mạng xã hội cho mục đích cá nhân ở nơi làm việc thì được xem là nhân viên đó đã tự phán đoán đó là hành động phù hợp dựa trên những gì đã được công ty đào tạo và sẽ tự chịu trách nhiệm về hành động đó.
Chúng tôi không cưỡng chế hay điều khiển việc sử dụng mạng xã hội cho mục đích cá nhân của nhân viên.
Chúng tôi tôn trọng tinh thần tự chủ nên không giám sát việc sử dụng mạng xã hội cho mục đích cá nhân của nhân viên.
Khi có những phát ngôn hay hành vi về việc sử dụng mạng xã hội cho mục đích cá nhân của nhân viên khác với quan điểm chính thức của Pole To Win Việt Nam, nhưng không vi phạm pháp luật hay trái với thuần phong mỹ tục thì chúng tôi cũng sẽ không chú ý hay chỉ đạo nhân viên đó.
Việc sử dụng mạng xã hội chúng tôi khuyến khích nhân viên tuân theo hướng dẫn được ban hành nội bộ.
Vạn bất đắc dĩ, trường hợp nhân viên vì sử dụng mạng xã hội cho mục đích cá nhân mà gây ra những điểm bất lợi cho khách hàng, cho công ty hay cho bên thứ ba thì có khả năng nhân viên đó phải bồi thường tổn thất hoặc chịu hình phạt tương ứng. Chúng tôi cũng định kỳ thông báo rộng rãi và hướng dẫn đến toàn bộ nhân viên về vấn đề này.

Suy nghĩ về việc tuân thủ

Công ty CP Pole To Win Việt Nam tuyên bố toàn bộ nhân viên của chúng tôi đều tôn trọng lý tưởng hoạt động của công ty, các quy tắc trong công việc, xã hội và luôn chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật.
Khi thực hiện công việc chúng tôi luôn tôn trọng quyền lợi và tài sản trí tuệ của các cá nhân hay công ty khác; triệt để chỉ đạo đến nhân viên không được có bất kỳ hành động đáng xấu hổ nào; xây dựng và duy trì tính kiện toàn của hệ thống quản lý sự tuân thủ.
Chúng tôi luôn quán triệt việc tuân thủ như trên, chuyên tâm vào làm kiện toàn xã hội trên internet, cam kết nỗ lực hết mình để tất cả mọi người có thể nhận được các dịch vụ, thông tin có lợi được cung cấp trên mạng internet.

Phương châm cơ bản về bảo mật thông tin

Nhằm mục đích nhận được tín nhiệm, an tâm duy trì giao dịch từ khách hàng, công ty CP Pole To Win Việt Nam (dưới đây gọi là "chúng tôi") đã xây dựng và thực hiện hệ thống quản lý an toàn thông tin theo quy chuẩn ISO/IEC 27001:2013. Để nâng cao tính bảo mật, cũng như có thể vận hành công việc một cách liên tục, ổn định, chúng tôi đề ra các phương châm cơ bản về bảo mật thông tin như dưới đây, và hiện tại đang thực hiện nghiêm chỉnh các biện pháp bảo mật thông tin này.

Biện pháp bảo mật thông tin đứng trên lập trường của khách hàng

Bảo vệ tài sản thông tin: Để bảo đảm tính bí mật, tính vẹn toàn và tính sẵn sàng của tài sản thông tin, chúng tôi xây dựng các biện pháp thích hợp về cả mặt tổ chức, mặt con người và mặt kỹ thuật. Những thông tin chúng tôi nhận được từ khách hàng sẽ được đảm bảo bảo mật dựa trên lập trường của chính khách hàng.
Sự tuân thủ: Chúng tôi tuân thủ các quy định của pháp luật, quy tắc trong công ty hay các điều khoản hợp đồng, …
Thực hiện đào tạo, thực hành: Chúng tôi tiến hành đào tạo nhận thức định kỳ cho quản lý và toàn bộ nhân viên về tầm quan trọng của tài sản thông tin.
Liên tục cải tiến: Chúng tôi vận dụng mô hình PDCA và tiến hành định kỳ việc quan sát, đánh giá, xem xét, kiểm tra kết quả của phương châm cơ bản về bảo mật thông tin và các quy định có liên quan, từ đó lên kế hoạch nâng cải tiến liên tục về mặt kỹ thuật cũng như bảo mật thông tin.
Ứng phó khi xảy ra sự cố bảo mật thông tin: Chúng tôi chuẩn bị trước cơ chế ứng phó khi bất đắc dĩ để xảy ra sự cố bảo mật thông tin để ngay lập tức có thể xử lý và giảm thiệt hại về mức tối thiểu; đồng thời đưa ra phương án tránh sự cố đó tái diễn thêm lần nữa.

Ban hành ngày 1 tháng 10 năm 2018
Công ty Cổ Phần Pole To Win Việt Nam
Tổng giám đốc/CEO Matsumoto Kozo

Để biết chi tiết về ISMS, vui lòng truy cập trang giải thích chính thức của Hiệp hội Thúc đẩy Kinh tế và Xã hội Thông tin (JIPDEC).
Hệ thống đánh giá sự phù hợp của Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS)