Giám đốc：Bộ phận Giải pháp Game - Quản lý: Ông Fujita Daisuke, Ông Nakai Kouta
Dịch vụ sử dụng：Game Debug (Gỡ lỗi game)
URL：https://linkedbrain.jp/

Công ty Cổ phần Linked Brain là một công ty cung cấp nhiều dịch vụ chuyên biệt cho ngành game, bao gồm phát triển, vận hành, thiết kế game và dịch vụ nhân sự cho ngành game. Hiện công ty Linked Brain đang sử dụng dịch vụ Gỡ lỗi game của chúng tôi.
Trong bài phỏng vấn này, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với công ty Linked Brain về lý do sử dụng dịch vụ, hiệu quả và tầm nhìn cho tương lai.

---

―Trước tiên, ông Nakai có thể chia sẻ về nghiệp vụ mà ông đang đảm nhiệm được không ạ?

Ông Nakai： Hiện nay tôi đang phụ trách vị trí Trưởng nhóm QA kiêm Lập kế hoạch cho dự án phát triển game.

―Xin vui lòng cho chúng tôi biết những thách thức mà Quý công ty gặp phải trước khi sử dụng dịch vụ gỡ lỗi game của PTW Việt Nam.

Ông Nakai：Do nhóm QA của công ty chúng tôi bắt đầu với số lượng nhân viên ít nên việc đảm bảo và điều chỉnh nguồn lực nhân lực rất khó khăn, buộc chúng tôi phải thuê ngoài.　 Ban đầu chúng tôi đã uỷ thác cho một công ty khác trong nước, nhưng do tình hình dự án nên cần phải xem xét lại chi phí và chất lượng, vì vậy chúng tôi đã quyết định lựa chọn PTW Việt Nam làm đối tác mới.

―Vậy, lý do và yếu tố quyết định chọn công ty chúng tôi là gì?

Ông Fujita：Cơ duyên bắt đầu từ việc chúng tôi nhận được đề xuất từ PTW Việt Nam thông qua mối quan hệ của giám đốc công ty. Ngoài việc nhận được những đề xuất cụ thể về cách thức tiến hành kiểm thử, chúng tôi còn có cơ hội được nghe về triết lý kinh doanh và sự nhiệt huyết của công ty, và đây chính là yếu tố quyết định giúp chúng tôi đưa ra lựa chọn hợp tác.
Ngay từ đầu, chi phí dịch vụ đã nằm trong khả năng chi trả của chúng tôi, nên chúng tôi quyết định hợp tác với PTWV.

Dịch vụ gỡ lỗi game chất lượng cao dành cho thị trường Nhật Bản, cho dù từ nước ngoài.

―Sau khi sử dụng dịch vụ của PTW Việt Nam, hai ông cảm thấy chúng tôi có ưu điểm gì ạ?

Ông Nakai：Chất lượng mà chúng tôi mong đợi được đáp ứng đầy đủ, thậm chí họ còn làm thêm những tác vụ ngoài yêu cầu khiến chúng tôi cảm thấy thực sự hài lòng.
Một ví dụ cụ thể về công việc kiểm thử, nhân viên PTWV có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đưa ra các kịch bản kiểm thử chất lượng cao hơn so với những gì tôi dự kiến, và đến cả bước thực hiện kiểm thử, điều này giúp ích cho chúng tôi rất nhiều.

Ông Fujita：Điểm mà tôi thấy hài lòng là có thể làm việc trực tiếp với tất cả các tester. Nhìn chung, các chi nhánh gia công ngoài của Nhật Bản thường không biết tên hoặc mặt của nhân viên ngoài người phụ trách. Trong trường hợp này, nhiều vấn đề có thể phát sinh do không thể nhìn thấy tinh thần làm việc của tester và khó khăn trong việc giao tiếp. Tuy nhiên, với dịch vụ của quý công ty, tôi có thể nhìn mặt và trò chuyện trực tiếp với tất cả mọi người, điều này giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Hơn nữa, thông qua việc giao tiếp hàng ngày, tôi có thể cảm nhận được sự tâm huyết của tester đối với chất lượng công việc. Nhìn thấy nhiệt huyết và đam mê của họ, tôi cảm thấy vô cùng tin tưởng khi họ là đối tác cùng làm việc.

―Dịch vụ của PTW Việt Nam có điểm gì khiến ông cảm thấy chưa được hài lòng không ạ?

Ông Nakai：Không có điều gì đặc biệt khiến tôi không hài lòng.
Nếu phải nói thì, khi nói chuyện trao đổi trực tiếp sẽ mất một chút thời gian để nhân viên có thể trả lời lại, điều này đôi khi khiến công việc bị chậm lại. Tuy nhiên, về cơ bản nội dung trao đổi đều chính xác nên tôi không có gì phàn nàn cả.

Nhiệt huyết cao

―Sau khi hợp tác với người Việt Nam, có điều gì khiến ông ấn tượng không ạ?

Ông Nakai：Tôi hoàn toàn đồng tình với ý kiến ​ người Việt Nam rất nghiêm túc và nhiệt huyết. Điểm ấn tượng nhất với tôi là họ tích cực hơn so với người Nhật. Chất lượng và năng lực QA của công ty chúng tôi cũng đang ngày càng được nâng cao, bản thân tôi cũng được truyền cảm hứng từ điều này, vì vậy tôi mong muốn được tiếp tục hợp tác với các bạn Việt Nam trong tương lai.

―Ông có kỷ niệm nào với các thành viên PTW Việt Nam không?

Ông Nakai：Những câu chuyện rất đỗi bình thường hàng ngày với người Việt Nam mang lại cho tôi niềm vui rất lớn. Lần đầu tiên hợp tác, chúng tôi chỉ trao đổi qua tin nhắn, nhưng sau này, khi có nhiều cơ hội gặp mặt trong các cuộc họp, tôi nhận thấy mọi người rất dễ nói chuyện, vui vẻ và tràn đầy năng lượng, nên tôi cảm thấy rất vui khi được làm việc cùng.
Làm việc cùng mọi người, tôi cảm thấy rất vui vẻ, nên tôi nghĩ các công ty khác cũng nên hợp tác với người Việt Nam (cười)

Ông Fujita：Với tôi thì chủ đề về sự khác biệt văn hóa là một điểm nhấn thú vị. Khi tôi giới thiệu những món ăn vặt đang thịnh hành ở Nhật Bản, các bạn Việt Nam đã chia sẻ về những món ăn vặt đang được ưa chuộng ở Việt Nam hiện nay. Khi đất nước thay đổi, văn hóa cũng thay đổi, vì vậy tôi học hỏi được rất nhiều điều bổ ích qua những câu chuyện thú vị (cười)

Kỳ vọng đối với “điều mà chỉ công ty nước ngoài mới làm được”

―Xin hãy chia sẻ cho chúng tôi biết ý kiến ​​và cảm nhận của các nhân viên khác về PTWV.

Ông Nakai：Tôi thường nghe được những lời khen ngợi về PTWV như là: "Thật ngạc nhiên khi họ liên tục tìm ra và báo cáo các lỗi bug."

Ông Fujita：Đúng vậy. PTW Việt Nam được đánh giá rất tốt.
Trước khi bắt đầu hợp tác, bản thân tôi và cả công ty cũng lo lắng về việc giao phó công việc cho người nước ngoài.
Tuy nhiên, khi hợp tác với quý công ty, các bạn đã liên tục mang đến những kết quả tốt đẹp, giúp tôi có cái nhìn tích cực hơn về việc giao phó công việc cho các công ty ở nước ngoài. Hy vọng rằng quý công ty sẽ tiếp tục duy trì chất lượng công việc cao và xóa bỏ hình ảnh tiêu cực về các chi nhánh nước ngoài trong ngành!

―Đây là câu hỏi cuối cùng. Ông có kỳ vọng gì về PTW Việt Nam trong tương lai?

Ông Nakai：Hiện tại, PTW Việt Nam đã và đang thực hiện rất tốt việc đề xuất cải thiện quy trình và quan điểm kiểm thử. Chúng tôi rất mong PTW Việt Nam sẽ tiếp tục duy trì tinh thần này trong tương lai.
Nhờ PTW Việt Nam nhìn nhận vấn đề từ góc độ mà đội ngũ lập kế hoạch và nhân viên nội bộ khó nhận ra, nên tôi rất tin tưởng vào sự hợp tác với PTW Việt Nam trong tương lai về khía cạnh này.

Ông Fujita：Về công việc hiện tại, chúng tôi đánh giá rất cao và hoàn toàn hài lòng với kết quả mà PTW Việt Nam mang lại. Chúng tôi mong rằng công ty sẽ tiếp tục thể hiện cho chúng tôi và toàn ngành thấy hình ảnh "Đây chính là hình mẫu của một tester", từ đó nâng cao vị thế của tester trong ngành!

―Xin cảm ơn ông vì đã dành thời gian quý báu để tham dự buổi phỏng vấn ngày hôm nay.