Giám đốc：ông Tobinai Naomasa
Dịch vụ sử dụng：Nhập liệu
URL：https://www.kycc.co.jp/

Công ty cổ phần KYC Consulting chuyên triển khai dịch vụ quản lý rủi ro tập trung vào KYC và tuân thủ với mục tiêu thực hiện các giao dịch kinh tế lành mạnh tại Nhật Bản.
Công ty cổ phần KYC Consulting hiện đang sử dụng dịch vụ Nhập liệu của chúng tôi.
Lần này, chúng tôi đã có cuộc phỏng vấn với Giám đốc Tobinai, với lý lịch độc đáo là một cựu sĩ quan Lực lượng Phòng vệ Biển Nhật Bản. Ông đã chia sẻ với chúng tôi về bối cảnh sử dụng dịch vụ cũng như những kỳ vọng của ông trong tương lai.

---

―Đầu tiên, xin vui lòng giới thiệu về quý công ty.

Ông Tobinai：Chúng tôi cung cấp cơ sở dữ liệu tuân thủ cho các doanh nghiệp. Trong xã hội thông tin hiện đại nơi việc kiểm tra thông tin đối tác và các bên liên quan đến đối tác trở nên vô cùng quan trọng, các cách làm truyền thống đã không còn đáp ứng được yêu cầu về tốc độ và chi phí. Công ty chúng tôi cung cấp giải pháp thay thế các công việc thủ công tiêu tốn sức người bằng công nghệ số, đồng thời cũng tiến hành kiểm tra nghiêm ngặt nhằm đảm bảo chất lượng.

Cực kỳ hài lòng với dịch vụ đáng tin cậy, tương đương chất lượng Nhật Bản

―Để hiểu rõ hơn lý do Quý công ty cân nhắc việc thuê ngoài, xin vui lòng chia sẻ những thách thức mà Quý công ty gặp phải.

Ông Tobinai：Công ty chúng tôi đang tập trung phát triển AI bằng cách hợp tác nghiên cứu và phát triển với các trường đại học, hướng đến mục tiêu đạt tới trình độ cao hơn. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn những phần mà AI chưa thể đáp ứng được. Dữ liệu cung cấp cho khách hàng không được phép có sai sót. Nếu có thông tin sai lệch, lợi nhuận của doanh nghiệp sử dụng dữ liệu có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Do đó, những phần mà máy móc không thể xử lý được cần được con người kiểm tra và sửa lỗi.
Thách thức đặt ra đối với chúng tôi là vẫn chưa thể phát hiện và sửa từng lỗi chi tiết trong một cơ sở dữ liệu khổng lồ chỉ với nguồn lực nội bộ của công ty. Mặc dù vấn đề này có thể dần được cải thiện trong tương lai nhưng tính tới thời điểm hiện tại, vẫn còn những lỗi mà AI chưa thể phát hiện được. Vì lí do đó, chúng tôi cần sự hỗ trợ từ một công ty đáng tin cậy nên đã cân nhắc tới việc thuê ngoài.

―Lý do gì khiến ông quyết định lựa chọn PTWV ? Liệu có sự e ngại nào khi sử dụng dịch vụ của một công ty nước ngoài hay không?

Ông Tobinai：Trước khi quyết định hợp tác cùng quý công ty, chúng tôi cũng đã từng hợp tác phát triển với các công ty nước ngoài khác cả trong và ngoài Việt Nam. Do vậy, bản thân chúng tôi không hề e ngại khi làm việc cùng các công ty nước ngoài. Tuy nhiên, với các đối tác trước đây, đôi khi tôi cảm thấy khó khăn về giao tiếp trong quá trình hợp tác làm việc. Vì vậy tôi đã tìm kiếm một công ty có khả năng giao tiếp tốt để có thể hợp tác hiệu quả hơn. Khi được biết quý công có công ty mẹ tại Nhật Bản, áp dụng phương thức quản lý theo phong cách Nhật Bản và có người Nhật làm cầu nối, tôi đã cảm thấy vô cùng an tâm. Đây là những yếu tố chính khiến tôi lựa chọn hợp tác cùng quý công ty.

―Sau khi triển khai dịch vụ, ông có nhận thấy có thay đổi tốt nào không?

Ông Tobinai：Trước khi hợp tác cùng quý công ty, chúng tôi phải sử dụng nguồn lực nội bộ để xử lý công việc này.
Tuy nhiên, sau khi ủy thác công việc cho quý công ty, hiệu quả công việc đã tăng lên đáng kể và nhân viên của chúng tôi đã có thể tập trung vào công việc cốt lõi của mình.

Những điều mà Việt Nam - có mối quan hệ thân thiết với Nhật Bản mới có thể làm được

―Ông có thể chia sẻ thêm về kỷ niệm đáng nhớ nhất khi làm việc cùng các nhân viên của PTW Việt Nam được không ?

Ông Tobinai：Những nhân viên PTW Việt Nam phụ trách công việc của công ty chúng tôi đều rất thân thiện và cẩn thận. Đây là điểm khiến tôi rất ấn tượng. Có thể do đặc trưng của từng quốc gia nhưng tôi nhận thấy công ty của một số quốc gia khác không tỏ ra quá bận tậm khi chậm trễ thời hạn hoặc tiến độ. Tuy nhiên, theo như tôi tìm hiểu và nghe nói từ xung quanh, các công ty Việt Nam đều làm việc rất đúng hạn. Quản lý người Nhật phụ trách quản lý công việc của chúng tôi cũng luôn báo cáo công việc định kỳ, nên tôi cảm thấy vô cùng an tâm. Và nhân viên của công ty chúng tôi cũng đều có cùng nhận xét như vậy.

―Ông có thể chia sẻ những kỳ vọng của công ty đối với PTW Việt Nam trong tương lai không ?

Ông Tobinai： Chúng tôi rất biết ơn vì quý công ty đã luôn tiếp nhận ủy thác từ công ty chúng tôi về những công việc mà chúng ta đã trao đổi trước đây. Ngay cả khi nhìn vào những dự án mới được triển khai, tôi cũng thấy rất nhiều điều đáng khâm phục về việc đào tạo và giáo dục của quý công ty. Do đó, tôi mong rằng công ty sẽ tiếp tục duy trì điều này trong tương lai.
Công ty chúng tôi cũng có dự định mở rộng hoạt động kinh doanh trong tương lai. Do đó, chúng tôi mong muốn được hợp tác với quý công ty trên phạm vi rộng hơn, đồng thời mong quý công ty thỉnh thoảng có thể đáp ứng những yêu cầu "khó nhằn" của chúng tôi.

―Xin cảm ơn ông vì đã dành thời gian quý báu để tham dự buổi phỏng vấn ngày hôm nay.